Términos y condiciones
Las personas usuarias podrán consultar y adquirir los productos comercializados por Lazuri® a través del sitio web oficial disponible en https://lazuri.com.mx.
El acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos, están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad únicamente podrán utilizar el sitio bajo la supervisión y responsabilidad de su madre, padre o tutor legal.
Por el momento, Lazuri acepta, procesa y distribuye pedidos dentro de la República Mexicana, conforme a la cobertura y disponibilidad de los servicios de mensajería utilizados.
Al utilizar este sitio web, la persona usuaria declara y se compromete a:
- Proporcionar información verdadera, completa, exacta y actualizada.
- No realizar pedidos falsos, simulados, fraudulentos o con fines ilícitos.
- No utilizar datos personales, medios de pago, domicilios o información perteneciente a terceras personas sin su autorización.
- Proporcionar un correo electrónico, número telefónico y domicilio de entrega válidos, a fin de que Lazuri pueda procesar el pedido, comunicarse con la persona compradora y realizar la entrega correspondiente.
Lazuri podrá verificar la información proporcionada cuando existan inconsistencias, indicios de fraude, operaciones inusuales, errores en los datos de contacto o cualquier circunstancia que pueda poner en riesgo a la empresa, a la persona titular del medio de pago o a terceras personas.
Lazuri se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier pedido cuando:
- Existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad o uso no autorizado de un medio de pago.
- La información proporcionada sea falsa, incompleta, contradictoria o no pueda ser verificada.
- El pago no haya sido autorizado o confirmado.
- Se detecten errores evidentes en el precio, descripción, disponibilidad o configuración del producto.
- La operación pueda contravenir estos Términos y Condiciones o alguna disposición legal aplicable.
La cancelación preventiva de un pedido por alguna de estas causas no generará responsabilidad, indemnización ni compensación a cargo de Lazuri, sin perjuicio de que, cuando corresponda, se realice la devolución del importe efectivamente recibido conforme al método de pago utilizado y a los plazos de la institución financiera correspondiente.
Lazuri podrá informar a sus clientes, mediante correo electrónico u otros medios de contacto autorizados, acerca de promociones, descuentos, lanzamientos y beneficios comerciales. Cada promoción estará sujeta a sus propias fechas, restricciones, existencias, productos participantes y demás condiciones particulares.
La compra se considerará solicitada cuando la persona usuaria complete el proceso de pedido y acepte expresamente los presentes Términos y Condiciones. Posteriormente, Lazuri enviará un correo electrónico con el resumen de la operación.
El correo de recepción del pedido no implica necesariamente que la compra haya sido aceptada definitivamente. La aceptación quedará sujeta a la confirmación del pago, la disponibilidad del producto, la validación de los datos proporcionados y, cuando resulte necesario, a la revisión de seguridad de la operación.
Una vez aceptada la compra, Lazuri enviará una confirmación al correo electrónico registrado, indicando los productos adquiridos, importes, domicilio de entrega y demás información relevante del pedido.
El sitio web podrá permitir la compra bajo la modalidad de invitado, sin necesidad de crear una cuenta. En estos casos, se solicitarán únicamente los datos necesarios para procesar el pago, emitir los comprobantes correspondientes, brindar atención a la compra y realizar la entrega, incluyendo nombre, correo electrónico, número telefónico, domicilio y cualquier otra información indispensable para completar la operación.
La persona compradora será responsable de revisar que todos los datos proporcionados sean correctos antes de finalizar el pedido. Lazuri no será responsable por retrasos, entregas fallidas o gastos adicionales ocasionados por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por la persona usuaria.
Precios y pagos
Los precios publicados en el sitio web de Lazuri están expresados en pesos mexicanos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío. Cuando corresponda, el costo de envío se calculará y añadirá al importe total del pedido antes de finalizar la compra, identificado bajo el concepto de envío.
En compras iguales o superiores a $1,900.00 MXN, el envío será gratuito dentro de las zonas y modalidades participantes. La entrega o recolección en tienda también será gratuita cuando esta opción se encuentre disponible y haya sido seleccionada por la persona compradora.
Los pagos podrán realizarse mediante las tarjetas de crédito o débito aceptadas por la plataforma de pago disponible en el sitio, incluyendo American Express cuando sea admitida por Mercado Pago. En el caso de las tarjetas de débito, la persona compradora deberá verificar con su institución bancaria que la tarjeta se encuentre habilitada para realizar compras por internet.
Los pagos con tarjeta de crédito o débito serán procesados dentro del sitio web mediante la plataforma de Mercado Pago. Dependiendo del método seleccionado, la persona compradora podrá ser redirigida al entorno de Mercado Pago para autorizar y completar la operación.
Lazuri no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos. La información financiera es procesada por Mercado Pago y por las instituciones bancarias correspondientes, conforme a sus propios sistemas de seguridad, términos y políticas de privacidad.
Todos los pagos estarán sujetos a validación, comprobación y autorización por parte de Mercado Pago, de la institución bancaria emisora de la tarjeta o del proveedor del medio de pago seleccionado.
Cuando el pago sea rechazado, cancelado, retenido, se encuentre pendiente de validación o no sea autorizado por la institución correspondiente, Lazuri no podrá confirmar ni procesar el pedido. En estos casos, Lazuri no será responsable por retrasos o falta de entrega derivados de la falta de autorización del pago.
La posibilidad de diferir una compra a meses sin intereses mediante Mercado Pago estará sujeta a una compra mínima de $1,900.00 MXN, así como a la disponibilidad de la promoción, las tarjetas participantes, los plazos ofrecidos y la autorización de la institución bancaria correspondiente.
Los meses sin intereses no estarán disponibles automáticamente para todas las operaciones, tarjetas o personas compradoras. Las opciones aplicables se mostrarán durante el proceso de pago antes de confirmar la compra.
Los precios publicados son de carácter informativo y podrán modificarse sin previo aviso como consecuencia de campañas, promociones, descuentos, errores evidentes de publicación, cambios comerciales o actualizaciones del catálogo.
El precio aplicable a cada compra será el que se muestre en el resumen final del pedido antes de que la persona compradora confirme y realice el pago.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos realizados a través del sitio web de Lazuri están sujetos a la disponibilidad de los productos y a la confirmación del pago correspondiente.
Lazuri realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información sobre existencias, tallas, colores y variantes disponibles. Sin embargo, debido a la actualización de inventarios, ventas simultáneas, errores técnicos o circunstancias excepcionales, es posible que un producto aparezca disponible en el sitio web cuando ya se encuentre agotado.
Si después de realizada la compra uno o varios productos no estuvieran disponibles, Lazuri se comunicará con la persona compradora mediante los datos de contacto proporcionados para informarle la situación.
En estos casos, la persona compradora podrá elegir, cuando resulte posible, entre:
- Sustituir el producto por otra talla, color, variante o artículo disponible de valor equivalente.
- Solicitar el reembolso del importe pagado por el producto no disponible.
Cuando corresponda realizar un reembolso, este será gestionado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo en que el importe se vea reflejado dependerá de Mercado Pago, de la institución bancaria emisora o del proveedor del medio de pago correspondiente.
Si el pedido contiene varios productos y solamente alguno de ellos no se encuentra disponible, Lazuri podrá procesar y enviar los artículos disponibles y reembolsar únicamente el importe correspondiente al producto faltante, previa comunicación con la persona compradora.
Lazuri no será responsable por la falta de disponibilidad ocasionada por caso fortuito, fuerza mayor, interrupciones en el suministro, problemas de producción, fallas de proveedores, errores de inventario, acontecimientos fuera de su control o cualquier otra circunstancia que imposibilite razonablemente el cumplimiento del pedido.
La recepción del pedido y el envío de un correo con el resumen de la compra no garantizan por sí mismos la disponibilidad definitiva del producto. La compra quedará confirmada una vez que Lazuri haya validado el pago, verificado la existencia del producto y enviado la confirmación correspondiente.
Política de entrega
Lazuri considera concluido el proceso de venta una vez que el pedido haya sido entregado en el domicilio indicado.
Los plazos estimados de entrega son los siguientes:
- De 3 a 5 días hábiles para la Ciudad de México y el Área Metropolitana.
- Hasta 10 días hábiles para el resto de la República Mexicana.
Estos plazos comenzarán a contar a partir de la confirmación del pago y de la validación del pedido. No se consideran días hábiles los sábados, domingos ni días festivos.
Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar dependiendo del código postal, la cobertura de la empresa de mensajería, la disponibilidad del producto, las condiciones climatológicas, situaciones de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena al control de Lazuri.
Si por alguna razón no fuera posible cumplir con el plazo estimado, Lazuri informará a la persona compradora mediante los datos de contacto proporcionados. Cuando el retraso sea considerable, se podrá ofrecer la opción de continuar con la compra bajo una nueva fecha estimada de entrega o solicitar la cancelación del pedido y el reembolso correspondiente.
Una vez que el pedido haya sido preparado y entregado a la empresa de mensajería, Lazuri enviará por correo electrónico el número de guía y, cuando se encuentre disponible, el enlace para realizar el seguimiento del envío.
La información de seguimiento podrá tardar algunas horas en actualizarse después de que la guía haya sido generada. Lazuri no controla directamente los sistemas, rutas ni horarios de actualización de las empresas de mensajería.
Recepción y revisión del pedido
Al recibir el pedido, la persona compradora deberá revisar inmediatamente que:
- El empaque se encuentre cerrado y sin señales evidentes de manipulación.
- La cantidad de productos recibidos corresponda con el pedido.
- Las prendas no presenten daños ocasionados durante el traslado.
- Los productos recibidos correspondan con los artículos adquiridos.
En caso de recibir un paquete abierto, manipulado, incompleto, dañado o con productos faltantes, la persona compradora deberá reportarlo a contacto@lazuri.com.mx dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la entrega.
El reporte deberá incluir:
- Nombre completo de la persona compradora.
- Número de pedido.
- Descripción de lo ocurrido.
- Fotografías claras del empaque exterior.
- Fotografías de la etiqueta o guía de envío.
- Fotografías de los productos recibidos.
- Cualquier otra evidencia que permita revisar el caso.
Es importante conservar el empaque, las etiquetas y los productos en las condiciones en que fueron recibidos mientras se realiza la investigación correspondiente.
Los reportes presentados después del plazo señalado podrán quedar sujetos a revisión y no garantizan la procedencia de una reclamación. Una vez transcurrido dicho periodo sin recibir reporte alguno, Lazuri podrá considerar que el pedido fue entregado correctamente y en buenas condiciones.
Datos incorrectos o entrega no realizada
La persona compradora será responsable de proporcionar un nombre, número telefónico, código postal y domicilio de entrega completos, correctos y actualizados.
Si la entrega no pudiera realizarse debido a información incorrecta o incompleta, ausencia de una persona que reciba el pedido, restricciones de acceso al domicilio o cualquier otra causa atribuible a la persona compradora, la empresa de mensajería podrá realizar un nuevo intento o devolver el paquete a Lazuri.
Cuando el pedido sea devuelto, Lazuri se comunicará con la persona compradora para solicitar la información necesaria y coordinar un nuevo envío. Los gastos adicionales generados por una segunda entrega podrán ser cubiertos por la persona compradora cuando la devolución haya sido ocasionada por datos incorrectos, incompletos o por la imposibilidad de recibir el paquete.
Si la persona compradora sabe que no podrá encontrarse en el domicilio indicado, deberá comunicarse con Lazuri antes del envío para consultar si todavía es posible realizar alguna modificación. Una vez que el paquete haya sido entregado a la empresa de mensajería, no será posible modificar la dirección, fecha o instrucciones de entrega.
Temporadas de alta demanda
Durante temporadas de alta demanda, promociones o eventos comerciales, como Hot Sale, Buen Fin, periodos de rebajas, lanzamientos especiales y temporada navideña, los tiempos de preparación y entrega podrán prolongarse debido al volumen de pedidos y a la capacidad operativa de las empresas de mensajería.
Durante estos periodos podrán aplicarse condiciones excepcionales de entrega, las cuales serán informadas oportunamente en el sitio web de Lazuri.
Política de devolución
La persona compradora podrá solicitar la devolución de uno o varios productos dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega del pedido.
Para iniciar el proceso, deberá enviar un correo electrónico a contacto@lazuri.com.mx e incluir la siguiente información:
- Nombre completo de la persona compradora.
- Número de pedido.
- Producto o productos que desea devolver.
- Motivo de la devolución.
- Fotografías claras del producto, sus etiquetas y su empaque.
- Cualquier otra información que Lazuri solicite para revisar el caso.
El envío de la solicitud no implica la aceptación automática de la devolución. Lazuri revisará la información proporcionada y enviará por correo electrónico las instrucciones correspondientes.
Condiciones de los productos
Para que una devolución pueda ser aceptada, los productos deberán encontrarse:
- Sin uso, lavado, modificaciones ni reparaciones.
- Sin manchas, olores, maquillaje, desodorante, perfume, cabello, pelusa o cualquier otro indicio de uso.
- Con sus etiquetas originales completas y colocadas.
- Con todos sus accesorios, piezas, empaques y elementos incluidos.
- En las mismas condiciones en que fue entregado.
Lazuri se reserva el derecho de rechazar una devolución cuando el producto presente daños, señales de uso o lavado, alteraciones, falta de etiquetas, accesorios incompletos o cualquier condición distinta de aquella en que fue originalmente entregado.
Si una devolución no cumple con estas condiciones, Lazuri lo notificará a la persona compradora. Lazuri® podrá no aceptar la devolución y reenviar el producto al cliente sin consulta previa. El producto podrá ser enviado nuevamente al domicilio registrado y los gastos de envío correspondientes podrán quedar a cargo de la persona compradora.
Devolución mediante mensajería
Una vez autorizada la solicitud, Lazuri proporcionará las instrucciones para enviar el producto mediante la empresa de mensajería indicada.
Cuando Lazuri proporcione una guía prepagada, se otorgará un máximo de una guía por pedido autorizado para devolución. Por esta razón, la persona compradora deberá incluir en un solo paquete todos los productos que desee devolver y que hayan sido previamente autorizados.
Si se solicita una guía adicional, su costo quedará a cargo de la persona compradora y deberá ser cubierto conforme a las instrucciones proporcionadas por Lazuri o directamente con la empresa de mensajería.
La persona compradora deberá empacar correctamente los productos para evitar daños durante el traslado. Lazuri no será responsable por productos enviados sin protección adecuada o mediante una mensajería distinta de la autorizada.
No deberán enviarse productos sin haber recibido previamente la autorización e instrucciones de Lazuri.
Revisión de la devolución
Una vez recibido el paquete, Lazuri examinará los productos para verificar que cumplan con las condiciones establecidas en esta política.
La recepción física del paquete no significa que la devolución haya sido aprobada. La aceptación definitiva se realizará después de concluir la inspección correspondiente.
Cuando la devolución sea aprobada, Lazuri notificará a la persona compradora por correo electrónico y tramitará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original, salvo que exista una causa justificada que requiera utilizar otro procedimiento.
Reembolsos
Los pagos realizados mediante Mercado Pago, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro medio disponible serán reembolsados a través del método de pago originalmente utilizado.
Una vez que Lazuri tramite el reembolso, el tiempo necesario para que el importe se vea reflejado dependerá de Mercado Pago, de la institución bancaria emisora y del método de pago empleado. Estos plazos son ajenos al control directo de Lazuri.
Los gastos de envío originalmente pagados no serán reembolsables cuando la devolución se deba a una decisión personal de la persona compradora, como cambio de opinión, talla, color o modelo.
Cuando la devolución se origine por defectos atribuibles a Lazuri, se revisará el caso para determinar la devolución del producto, su sustitución o el reembolso correspondiente, incluyendo los gastos de envío cuando proceda.
Promociones y cupones
Los cupones, códigos promocionales, descuentos y beneficios aplicados a una compra no son canjeables por dinero ni podrán ser reembolsados de manera independiente.
Cuando un pedido haya sido adquirido mediante una promoción, el importe del reembolso se calculará tomando como base la cantidad efectivamente pagada por el producto y no su precio regular.
Si la devolución parcial de un pedido provoca que dejen de cumplirse las condiciones de una promoción, descuento o envío gratuito, Lazuri podrá ajustar el importe del reembolso conforme a las condiciones originalmente aplicables.
Productos que no admiten devolución
No procederá la devolución de los siguientes productos:
- Productos únicos con descuento, en liquidación o remate.
- Productos personalizados, confeccionados sobre medida, modificados o elaborados conforme a especificaciones particulares de la persona compradora.
- Productos señalados expresamente como venta final o sin devolución, siempre que esta condición se haya informado antes de completar la compra.
Estas restricciones no serán aplicables cuando el producto presente un defecto de fabricación.
Política de cambios
La persona compradora podrá solicitar el cambio, dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega del pedido.
Para iniciar el proceso, la persona compradora deberá enviar un correo electrónico a contacto@lazuri.com.mx e incluir la siguiente información:
- Nombre completo de la persona compradora.
- Número de pedido.
- Producto que desea cambiar.
- Motivo del cambio.
- Fotografías claras del producto, sus etiquetas y su empaque.
- Cualquier otra información que Lazuri solicite para revisar el caso.
El envío de la solicitud no implica la aceptación automática del cambio. Lazuri revisará la información proporcionada y enviará por correo electrónico las instrucciones correspondientes.
Condiciones del producto
Para que un cambio pueda ser aceptado, el producto deberá encontrarse:
- Sin uso, lavado, modificaciones ni reparaciones.
- Sin manchas, olores, maquillaje, desodorante, perfume, cabello, pelusa o cualquier otro indicio de uso.
- Con sus etiquetas originales completas y colocadas.
- Con todos sus accesorios, piezas, empaques y elementos incluidos.
- En las mismas condiciones en que fue entregado.
Lazuri rechazará un cambio cuando el producto presente daños, señales de uso o lavado, alteraciones, falta de etiquetas, accesorios incompletos o cualquier condición distinta de aquella en que fue originalmente entregado.
Cuando el producto no cumpla con las condiciones establecidas, Lazuri podrá rechazar el cambio y reenviarlo al domicilio registrado sin consulta previa. Los gastos de envío correspondientes quedarán a cargo de la persona compradora.
Cambios mediante mensajería
Una vez autorizada la solicitud, Lazuri proporcionará las instrucciones para enviar el producto mediante la empresa de mensajería indicada.
Cuando Lazuri proporcione una guía prepagada, se otorgará un máximo de una guía por solicitud de cambio.
La persona compradora deberá empacar correctamente los productos para evitar daños durante el traslado. Lazuri no será responsable por productos enviados sin la protección adecuada o mediante una mensajería distinta de la autorizada.
No deberán enviarse productos sin haber recibido previamente la autorización y las instrucciones de Lazuri.
Modalidades de cambio
El cambio en esta modalidad puede aplicarse exclusivamente por talla o defecto.
Cuando el producto solicitado como reemplazo tenga un precio mayor, la persona compradora deberá cubrir la diferencia antes de que se realice el nuevo envío.
Los cupones, descuentos o promociones utilizados en la compra original no podrán transferirse a productos que no formen parte de la misma promoción. Cualquier diferencia se calculará conforme al precio vigente del producto solicitado al momento de procesar el cambio.
Revisión y envío del producto de reemplazo
Una vez recibido el paquete, Lazuri examinará los productos para verificar que cumplan con las condiciones establecidas en esta política.
La recepción física del paquete no significa que el cambio haya sido aprobado. La aceptación definitiva se realizará después de concluir la inspección correspondiente.
Cuando el cambio sea aprobado y el producto solicitado se encuentre disponible, Lazuri enviará la nueva prenda al domicilio registrado en el pedido original.
Si la talla y el modelo solicitados dejan de estar disponibles durante el proceso, Lazuri se comunicará con la persona compradora para ofrecerle otra opción disponible o tramitar la devolución y el reembolso correspondiente.
Productos que no admiten cambios
- Productos únicos con descuento, en liquidación, remate o de colección única.
- Productos personalizados, confeccionados sobre medida, modificados o elaborados conforme a especificaciones particulares de la persona compradora.
- Productos señalados expresamente como venta final o sin devolución, siempre que esta condición se haya informado antes de completar la compra.
Cambios por defecto
Cuando un producto presente un posible defecto de fabricación, la persona compradora deberá enviar una solicitud a contacto@lazuri.com.mx dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega del pedido.
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo de la persona compradora.
- Número de pedido.
- Descripción clara del defecto detectado.
- Fotografías claras y completas que permitan identificar el producto y el defecto señalado.
- Fotografías de las etiquetas, accesorios y empaque del producto.
- Cualquier otra información o evidencia que Lazuri solicite para revisar el caso.
- El producto deberá conservar sus etiquetas y no presentar rastros de uso.
Al detectar un posible defecto, la persona compradora deberá evitar lavar, reparar, modificar o someter el producto a cualquier procedimiento que pueda alterar su estado o dificultar la evaluación.
El envío de fotografías o de la solicitud no implica la aceptación automática del cambio. Lazuri revisará la información proporcionada y comunicará por correo electrónico si es necesario enviar físicamente el producto para su inspección.
Envío mediante mensajería
Cuando Lazuri autorice el envío del producto, proporcionará las instrucciones correspondientes y, cuando proceda, una guía prepagada de mensajería.
Se proporcionará un máximo de una guía por solicitud autorizada. Si la solicitud comprende más de un producto, todos los artículos previamente autorizados deberán incluirse en un solo paquete.
Si la persona compradora requiere una guía adicional por causas atribuibles a ella, el costo correspondiente podrá quedar a su cargo.
El producto deberá enviarse correctamente empacado en su mismo paquete, con sus etiquetas, accesorios y demás elementos recibidos. No deberán enviarse productos sin autorización previa de Lazuri.
Inspección del producto
Una vez recibido el producto, Lazuri realizará una inspección para determinar si el problema corresponde a un defecto de fabricación.
La recepción física del paquete no significa que la solicitud haya sido aprobada. La resolución se emitirá después de concluir la revisión correspondiente.
No se podrán realizar cambios en los siguientes casos:
- Alteraciones, reparaciones o modificaciones realizadas por la persona compradora o por terceras personas.
- Variaciones propias de materiales artesanales, bordados, tejidos o procesos hechos a mano que no afecten la funcionalidad ni la calidad del producto.
- Daños derivados del incumplimiento de las instrucciones de cuidado indicadas en la etiqueta de la prenda.
Si Lazuri determina que el producto no presenta un defecto de fabricación o que el daño fue ocasionado por alguna causa no atribuible a Lazuri, la solicitud podrá ser rechazada. El producto será reenviado al domicilio registrado y los gastos de envío correspondientes quedarán a cargo de la persona compradora.
Solución aplicable
Cuando se confirme la existencia de un defecto de fabricación atribuible a Lazuri, la persona compradora podrá elegir, conforme a la disponibilidad y a las circunstancias del caso, entre:
- El cambio por otra talla del mismo producto, cuando exista disponibilidad.
- El cambio por el mismo producto.
- La reparación del producto, cuando resulte razonable y sea aceptada por la persona compradora.
- El reembolso de la cantidad efectivamente pagada.
Cuando no exista disponibilidad del mismo producto, Lazuri podrá ofrecer otro producto de valor equivalente o tramitar el reembolso correspondiente.
Lazuri cubrirá los gastos razonables de mensajería cuando se confirme que el defecto es de fabricación y resulta atribuible a Lazuri.
Reembolsos
Cuando la persona compradora elija el reembolso y este resulte procedente, Lazuri lo tramitará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Los pagos realizados mediante Mercado Pago, tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro medio disponible estarán sujetos a los tiempos de procesamiento de Mercado Pago, de la institución bancaria emisora o del proveedor del medio de pago correspondiente.
Una vez solicitado el reembolso por Lazuri, el tiempo necesario para que el importe se vea reflejado será ajeno al control directo de Lazuri.
Aviso de privacidad
Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hacemos de su conocimiento que los datos personales proporcionados por usted serán utilizados por Passión & Magic, S.A. de C.V., responsable de la marca comercial Lazuri, con domicilio en Calle 5 de Febrero número 23, interior 2, colonia Centro, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06000, Ciudad de México, para realizar todas las actividades necesarias para proporcionar los productos y servicios ofrecidos, entre las que se encuentran procesar y administrar pedidos, cambios, devoluciones, facturación, historial de compras, atención al cliente, envío de promociones y descuentos, entre otras.
Asimismo, le informamos que, para cumplir con las finalidades necesarias anteriormente descritas, no serán recabados ni tratados datos personales sensibles.
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Fecha de última actualización: julio de 2026.